Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung der App „pushTAN Mein Portal“ („App“) auf mobilen Geräten zur Teilnahme an unseren Services.
Wir, die ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt Branch, sind Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgrundverordnung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung der App für mobile Endgeräte mit Android- und iOS-Betriebssystemen. Weitere Informationen zur App finden Sie auch in den Lizenz- und Nutzungsbedingungen sowie unseren Datenschutzhinweisen, abrufbar in dieser App im Menü.
Die App beinhaltet Anwendungen und stellt den Zugang zu diesen Anwendungen bereit. So können mittels der App verschiedene Anwendungen nach Maßgabe der Vertragsbedingungen sowie Nutzungshinweisen Ihrer Bank nutzen (Services).
a) Installation und Bereitstellung der App
Beim Download der App übermitteln Sie personenbezogene Daten an den Anbieter des jeweiligen App Stores (Google Play Store oder Apple App Store), jedoch nicht an uns. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Anbieter des App Stores sind wir nicht verantwortlich.
Wir erhalten Einsicht in die statistische Auswertung über Downloads unserer App. Beispielsweise erhalten wir Informationen darüber, welche Betriebssysteme eingesetzt werden und welche Version diese aufweisen. Es handelt sich dabei um anonyme Daten. Eine Zusammenführung dieser anonymen Daten mit Ihren personenbezogenen Daten nehmen wir nicht vor.
Wenn Sie eine Bewertung und/oder einen Kommentar zu unserer App im jeweiligen App Store veröffentlichen, verarbeiten wir personenbezogene Daten (z. B. Ihren Nutzernamen) von Ihnen, indem wir Einsicht in Ihre veröffentlichte Bewertung nehmen.
b) Einrichten der App
Um die App nutzen zu können, müssen Sie diese zunächst einrichten und vor der ersten Verwendung den Lizenz- und Nutzungsbedingungen der App zustimmen. Das Anlegen eines Nutzerkontos ist beim Einrichten der App nicht erforderlich.
c) Verwendung der App
Bei der Verwendung der App ist in der Regel ein Verbindungsaufbau zum Internet erforderlich, um beispielsweise die App-Funktionalität zu ermöglichen und Ihnen Inhalte der App zur Verfügung zu stellen oder Sicherheitsabfragen vorzunehmen. Dabei verarbeitet die App die IP-Adresse Ihres Endgeräts und weitere vorgangsbezogene Daten, wie z.B. Angaben zu Ihrer App-Version. Die vorgangsbezogenen Daten werden zu Zwecken der Sicherheit und einer ggf. erforderlichen Sicherheitsüberprüfung in Log Files (Protokollen) für die Dauer von sieben Tagen anonym gespeichert. Eine darüberhinausgehende Verarbeitung dieser Informationen findet nicht statt.
d) Übermittlung von personenbezogenen Daten zur Leistungserbringung
Als Ihr technischer Dienstleister übermitteln wir bei der Nutzung der App personenbezogene Daten an nachfolgende Empfänger beziehungsweise Kategorien von Empfängern, damit diese Dienstleistungen für Sie erbringen sowie ausführen und abwickeln können:
Wenn Sie die App auf dem Betriebssystem Android sowie iOS nutzen, setzen wir Teile der Google Firebase-Technologie von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) ein. Wir verarbeiten mit diesem Tool personenbezogene Daten, wie z.B. den aktuell eingesetzten Token (Schlüssel), von Ihnen. Die App verwendet auf dem Betriebssystem Android die folgenden Google Firebase-Dienste:
> Firebase Cloud Messaging („FCM“): FCM dient dazu, Push-Nachrichten (die nur innerhalb der App angezeigt werden) übermitteln zu können, damit wir dem Nutzer bestimmte (für ihn relevante Nachrichten) mitteilen können. Dabei wird dem mobilen Endgerät des Nutzers eine pseudonymisierte Push-Reference (Instance ID) zugeteilt, die den Push-Nachrichten als Ziel dient.
> Firebase Crashlytics (“FC“): FC dient dazu, mittels eines Google-Tools Abstürze der App auf Android Geräten anonym zu berichten und die Fehlerbehebung zu erleichtern. Dabei werden Abstürze der App gruppiert und die Umstände betrachtet, die zum Absturz geführt haben.
> Wenn Sie die App auf dem Betriebssystem iOS nutzen, setzen wir Teile des Apple Apple Push Notification Services ein (APN) von Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA „Apple“) ein. APN dient dazu, Push-Nachrichten übermitteln zu können, damit wir dem Nutzer bestimmte (für ihn relevante Nachrichten) mitteilen können. Dabei wird dem mobilen Endgerät des Nutzers eine pseudonymisierte Push-Reference (Instance ID) zugeteilt, die den Push-Nachrichten als Ziel dient.
Instance-IDs stellen eine eindeutige Identifikation pro Instanz Ihrer Anwendungen dar und werden gespeichert, bis Sie Google oder Apple zum Löschen der jeweiligen ID auffordern. Im Anschluss an die Aufforderung werden die personenbezogenen Daten innerhalb der vom Anbieter angegebenen Dauer aus den Live- und Backup-Systemen entfernt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Einsatz von Firebase-Diensten und Apple APN ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. Im Rahmen einer Interessensabwägung sind wir zu dem Schluss gekommen, dass Ihre Interessen und Grundrechte unser Interesse an der Verbesserung unserer App in diesem Fall nicht überwiegen, insbesondere da es sich um pseudonyme Daten handelt.
Weitere Informationen zu den Google Firebase-Diensten finden Sie auf den Webseiten von Google.
Die vorstehend genannten personenbezogenen Daten werden ggf. auch auf bzw. über Server von Google (in den USA) verarbeitet. Die ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt Branch hat diesbezüglich die notwendigen vertraglichen Vorkehrungen getroffen, um eine rechtskonforme Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Weitere Informationen zu den Apple-Diensten finden Sie auf dieser Apple-Webseite: https://privacy.apple.com
Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung der App stattfinden, werden ggf. externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter) eingesetzt, welche personenbezogene Daten von Ihnen in unserem Auftrag verarbeiten. Mit diesen Dienstleistern wurden Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen.
Soweit sich aus den übrigen Regelungen dieser Datenschutzerklärung keine andere Speicherdauer ergibt, speichern wir im Zusammenhang mit der Nutzung der App die erhobenen personenbezogenen Daten i.d.R. für die Dauer des jeweiligen Vertragsverhältnisses mit Ihnen (siehe für weitere Informationen zur Dauer die Regelungen zur Vertragsdauer in den Lizenz- und Nutzungsbedingungen der App).
Darüber hinaus speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, solang zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die vorgenannten Verarbeitungszwecke benötigen, werden sie während der Dauer der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gesperrt und nicht verarbeitet. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Informationen gelöscht.
Sie haben das Recht, von uns jederzeit Auskunft darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie gegenüber uns ferner Rechte auf Berichtigung und/oder Vervollständigung, Löschung bzw. Einschränkung der Verarbeitung der entsprechenden personenbezogenen Daten, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Nutzung von personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit (für die Zukunft) widerrufen.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an:
ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt Branch
(Bethmann Bank)
Privacy Officer
Postfach 10 06 32
60006 Frankfurt am Main
E-Mail: datenschutz@bethmannbank.de
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Für die Bank ist der Hessische Datenschutzbeauftragte, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde; weitere Informationen finden Sie unter https://www.datenschutz.hessen.de
Für Fragen zum Thema Datenschutz (einschl. der Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich auch direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten sind:
ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt Branch
(Bethmann Bank)
Privacy Officer
Postfach 10 06 32
60006 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 2177-0
E-Mail: datenschutz@bethmannbank.de
